2023年“五一”假期，全國文化和旅游行業復蘇勢頭強勁，假日市場平穩有序。疫情后的第一個“五一”小長假，國內游客旅行熱情高漲。旅游業呈現了井噴式爆發，迎來了首個開門紅。在市場復蘇勢頭強勁、民眾出游需求較高的態勢下，陜文旅以此次五一小長假為契機，提前謀劃，積極策劃開展一系列營銷活動，有效刺激消費，吸引目標客群及潛在消費人群，最大限度地開展活動促進銷售，以達到促收入、穩效益、宣傳陜文旅企業整體形象的目的。五一期間，陜文旅公司上下全員奮戰全力保障，以優質的服務，迎接全國各地游客，共同開啟了繽紛絢爛的黃金五月。

五一假期期間，陜文旅共接待游客6.63萬人次，實現營業額1762.86萬元，公司整體服務游客量、業務營收全面超越以往同期，營收數據同比提升1360％，再破新高。

長安十二時辰主題街區不閉市，共接待來自全國各地游客5.34萬人次，榮登央視--被中央電視臺報道12次，受到包括央視及其他各中省市地方22家官方權威媒體對街區進行報道，累計發布36條新聞。全方位、多時段的“刷屏式”報道，讓長安市井煙火氣線上線下持續旺盛。在4月22日至5月3日期間，街區策劃開展了“春水麗人 赴長安”上巳節、“萬國麗人朝長安”周年慶、“春日雅韻游長安”五一假期“三節聯動”系列營銷活動?；顒佑?月22日上巳節開啟預熱，貫穿全月到5月3日“五一”黃金周落地，可沉浸、可觸摸、可體驗、可消費的文旅新體驗，讓游客沉浸式感受到春日長安的美好。長安十二時辰主題街區集游客滿意笑容、演藝精彩內容、煙火市井包容、安全放心陣容為一體，給來自全國和全世界的游客留下了難忘的回憶。

五一期間，街區特別策劃“春日雅韻游長安”主題活動，帶給游客別樣精彩體驗?！拔逡弧奔倨诮謪^可謂是一票難求，持續霸榜。全天58場演藝輪番上演，新增7場強互動演藝，讓游客樂此不疲。觀一場《幻術表演》，找回最純粹的快樂；寫一副長安“墨寶”，求一個佳節安康；學一回《點絳唇》，體驗唐人描眉畫唇點花鈿?！稑O樂之宴》每天增至2場，讓每位游客都有機會參與到這場盛大宴會中?！赌奚延鹨挛琛访咳?場表演，賞貴妃執扇起舞，風袖傳情，貴妃用纖弱的身姿撐起了觀眾巨大的期待，贏得掌聲陣陣?！洞筇蒲鄻贰犯?首曲目，千年鼓樂交響，奏響假日新篇，觀眾感嘆：仿佛博物館里的壁畫重現眼前。經歷一場唐朝人的《折柳送別》，折柳辭君去，長安永相隨。觀一場盛世歌舞與雜技表演，聽遠處“扁擔游商”沿街叫賣，每一聲吆喝都是長安城獨有的特別回憶，讓游客品味不一樣的市井煙火氣。

長安十二時辰主題街區亮相總臺央視，央視多個欄目先后12次多時段、多角度、全媒體關注報道。央視一套《新聞聯播》！CCTV1《晚間新聞》播出了 《文旅IP出圈 盛唐文化的“流量密碼”》表達了對街區IP的高度認可；《焦點訪談》記者實地探訪長安十二時辰主題街區，深度體驗漢服文化、穿越千年與“李白”對詩。CCTV2經濟頻道《第一時間》，播出了《今年五一火出圈》高度評價街區的沉浸式體驗，助力文旅創新融合。CCTV4《走遍中國》記者身著唐制漢服漫步在長安十二時辰主題街區，與一千五百年前的大唐長安城融為一體，盡覽盛唐市井風華，開啟全新文化體驗。CCTV13《新聞直播間》、《朝聞天下》、《東方時空》分析西安文旅IP出圈，解讀盛唐文化背后的“流量密碼”，評價街區是“文旅融合再現唐風，讓游客看見詩與遠方”。同時，長安十二時辰主題街區以6882萬熱銷指數登頂抖音吃喝玩樂榜· 西安市景點熱銷榜TOP1，同時以120.8萬熱度沖上美團趣玩榜·五一人氣榜，持續火爆出圈。

長安十二時辰主題街區運營管理安全有序，實現穩健經營。通過限定日期、分時段預約購票、靈活調整人員入場批次和入場通道等措施，確保街區游客游玩體驗。同時，推出門票+伴游講解、門票+漢服妝造體驗/跟拍門票+宮廷畫師跟拍的套票，以及游客唐宴用餐贈送門票的推廣方式，穩步提升了客單價，并持續向街區餐飲、文創商戶進行經營導流。長安十二時辰全方位、全天候地提高安全保障，給游客提供一個放心安全的游玩環境。假日期間收到了無數熱情游客對長安十二時辰的點贊。從售票、檢票、安保、演職人員再到街區里每個崗位上的工作人員，對于游客隨時隨地出現的問題都積極耐心地解決；井然有序的參觀秩序，健全安全的應急預案，長安十二時辰主題街區用熱心、細心、貼心的服務態度，在這個五一假期，守護游客的安全感和幸福感。

旅游業務方面：五一期間，線上陜文旅抖音直播間每日19點準時開播，以室內圖文視頻直播+戶外實景直播等豐富的直播間展現形式穿插進行，讓陜文旅走近游客，全方位打造立體的陜西文化旅游名片。直播間涵蓋陜文旅公司內不同類型的產品，包括長安十二時辰、復活的軍團、西安周邊一日游等眾多旅游產品，有效充實直播間銷售內容，提升直播間的轉化和粉絲量。五一期間直播間累計曝光達10萬多次，累計觀看人數26428人，陜文旅客服私域轉化率達98%。通過直播做好線上和線下的服務，接待客服及時解決顧客售前中后期的各類問題以及游客出行問題，提升游客的旅行滿意度，讓游客深度感受文旅陜西的魅力。

民宿周周游項目接待游客1750人次；通過攻略《向“特種兵式旅游”Say No！跟隨周游君，開啟漫游長安、體味唐潮的五一悠游假期》，周周游為粉絲們推介了以“春日麗人游長安十二時辰——長安十二時辰街區上巳節活動”為代表的景區景點“文旅融合”活動。通過宣傳《與這個城市和解，在營地音樂節感受當下的詩意和風光》，推薦提倡新玩法并帶領粉絲們避開城市的喧囂，在森林與牧場感受“清風與旋律拂去疲憊、琴弦與心弦共振和鳴”的小眾別樣體驗。同時落實五一特惠購活動，民宿周周游聯合平臺優質合作商戶“袁家村花田月民宿”為粉絲們開啟了“五一嗨購百人團民宿”活動，通過“百人眾籌”與“3人拼團”兩種方式促客營銷，帶動銷售，提升客單價。

專項旅游積極聯動福建、山東、陜西等市場渠道合作商推出五一東南西北疆目的地旅游專列產品，并對樂退族客源群體開展多種優惠促銷活動。針對特色專列資源展開采購，聯合渠道合作商聚客銷售，形成合力共贏合作模式，發揮各自優勢共同推動全國性特色旅游目的地旅游產品運營。4月26日，陜文旅新疆全景目的地旅游專列已順利發團，共計406名游客乘坐火車趣游新疆好地方，開啟五一跨省美好旅程。陜文旅2023年新疆全景目的地旅游專列首發團為期13天帶游客們暢玩疆域，體驗奇幻疆游記。雙層觀光車、全域新疆游、精華全觸達、出行有保障，品質化服務和豐富安排讓游客們沉浸于旅途之中，共度歡樂五一假期。列車穿越在新疆遼闊的大地上，全線鏈接有雪山、森林草原、湖泊、花海、星空、峽谷...還有隨處可見的羊群，奔馳在草原上的駿馬...車外風景怡人，車內歡歌笑語。

由陜文旅旗下深圳市暢祥文旅運營的鄭州=曼谷、合肥=曼谷包機航線一經推出即日售罄。航線項目在五一期間航線運營部分接待游客940人次。內河游輪-長江三峽旅游市場游輪消費熱度迅速攀升。暢祥文旅三峽游輪-總統七八號游輪項目接待游客1840人次。同時，暢祥開展了“玩轉小長假，五一嗨翻天”主題營銷活動，在前期做了積極的籌備宣傳和推廣，游客出行中持續在線提供線上解答及售后服務，出行后采取問卷調查的方式采集客戶意見反饋，力爭做到0投訴，0差評。泰國包機、三峽游輪出游訂單量均呈現井噴式增長，泰國包機、總統七八號游輪均實現了班班爆滿的優異戰績。4月19日—4月26日，暢祥文旅牽頭在鄭州、合肥、重慶多地聯動舉辦各地直航泰國2023年度航線產品發布會活動，通過航線產品的啟動，旨在建立完整的旅游業供應鏈，為行業發展助力。三地相繼連場發布會熱推，獲得業內關注與肯定，活動現場推介銷售環節，產品認購咨詢度相較預期更高，簽約及訂購火爆，泰國直航活動現場完成千人級別蓄客預訂。

陜文旅旗下文投智旅在活動期間推出預定支付主推線路產品，并設置了相關產品、渠道等維度獎勵，更是針對參加活動供應商的產品，給予在全國旅游交易平臺首頁展示主推兩周的特色宣傳。堅持“活動賦能、政策驅動、產品主導”主方向，通過活動增強了渠道銷售的積極性，帶動了平臺相關聯的交易，大大提升了供應商的活動參與度。目前平臺上線百余條線路，線路涵蓋跨省游、地接產品及其核心單資源產品，其覆蓋區域廣，種類豐富多樣，可為客戶提供一站式便捷服務。五一期間，結合實際情況，文投智旅提供了強有力的組織保證，確保了各項工作的順利進行和客戶服務滿意度。

公司整體旅游業務線下布局則在節前已開展相關游客旅行激勵計劃，拉通供應商提供優質旅游資源，針對核心資源--長安十二時辰主題街區設計相關產品，聯合電商渠道，針對太白山等周邊熱門、跨省爆款線路進行大力營銷，在市場上有了一定的競爭優勢。緊抓五一黃金周的大熱流量，與資源方充分溝通，保障庫存充裕及價格優勢，提前做好整體的營銷準備，在跨省游方面，推出了多款度假產品以及單資源產品---青甘大環線，海南、云南、山東、寧夏、內蒙古、成都、九寨溝、北京等熱門目的地的跨省游產品，以及陜西西安地接、陜西周邊游、陜西知名演藝門票，三峽游輪等優質旅游資源，在內購特價基礎上結合自有渠道，通過OTA及抖音直播間進行銷售，在長安十二時辰旅游產品規劃方面，積極與攜程合作銷售，設計相關的地接產品，充分發揮并用好公司資源，帶給外地客人不同的游玩體驗。在接待方面，對相關人員進行系統性培訓，在游玩過程中，提高安全意識和服務意識，保障游客游覽行程滿意舒適。

未來，陜文旅公司將繼續探索文化旅游融合的產品內核，聚焦品質，打造陜文旅專屬文旅IP，讓更多游客沉浸式體驗主題文旅生活方式。同時將充分整合發揮文旅資源優勢，創新文旅業態、提升文旅體驗，全面優化產品與服務，為用戶提供更多優質體驗。